Termini e condizioni generali (TCG) Banchetti
A) Disposizioni generali
Orari di apertura della reception
Il nostro hotel è chiuso di notte (nei giorni feriali dalle 20:30 alle 06:30 e nei weekend dalle 17:00 alle 08:00). Non è previsto il servizio di portineria notturna.
Se non hai più accesso alla camera prenotata perché hai dimenticato o smarrito la keycard o la chiave della camera, puoi chiamare il nostro numero di emergenza notturno. Se il centro di emergenza notturno non è in grado di aiutarti telefonicamente e si rende necessario un intervento fisico in loco, dovrai sostenere un costo di CHF 300,00, che dovrà essere pagato immediatamente.
Parcheggi, mobilità elettrica
Il Dialoghotel Eckstein dispone di circa 30 posti auto gratuiti nel proprio parcheggio. I parcheggi non sono videosorvegliati. Il Dialoghotel Eckstein non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni.
Per gli ospiti con auto elettriche sono disponibili due parcheggi con una doppia stazione di ricarica elettronica. L’attivazione e la fatturazione avvengono tramite la reception (si prega di notare gli orari di apertura).
Accessibilità (per gli ospiti in sedia a rotelle)
Il Dialoghotel Eckstein è accessibile alle sedie a rotelle, con alcune eccezioni. Saremo lieti di fornirti ulteriori informazioni al momento della prenotazione oppure puoi trovare maggiori informazioni online sul nostro sito OK:GO-Initiative (viaggiare senza barriere in Svizzera).
Animali domestici
I cani ben educati sono i benvenuti. Nel ristorante dell’hotel, il tuo cane non può sostare nell’area di passaggio del personale di servizio o degli ospiti (rischio di inciampo).
Fumo
Il Dialoghotel Eckstein è privo di fumo. Le spese aggiuntive per la rimozione degli odori nella camera d’albergo o simili e i costi per gli interventi dei vigili del fuoco causati da falsi allarmi saranno addebitati all’ospite, compreso un supplemento per le spese interne aggiuntive.
Accesso a Internet (WLAN)
Il Dialoghotel Eckstein dispone di accesso a internet con connessione in fibra ottica. L’accesso WLAN è gratuito per tutti gli ospiti.
Smaltimento dei materiali
Il materiale d’imballaggio (cartone, scatole, plastica, ecc.) che si forma durante la consegna dell’evento da parte dell’ospite o di terzi deve essere smaltito dall’organizzatore. Se l’organizzatore lascia il materiale di imballaggio presso il Dialoghotel Eckstein, l’hotel ha il diritto di smaltirlo a spese dell’organizzatore.
Guardaroba, deposito bagagli
Nei nostri guardaroba (guardaroba principale di fronte alla reception, guardaroba mobile) c’è spazio sufficiente per i tuoi indumenti da esterno. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i guardaroba.
Puoi depositare i tuoi bagagli presso di noi (deposito bagagli con serratura alla reception) se la tua camera non è ancora pronta per essere occupata all’arrivo.
Oggetti smarriti
Gli oggetti smarriti vengono datati e, se possibile, etichettati con il numero della stanza. Il periodo massimo di conservazione è di 6 mesi. Dopo questo periodo, gli oggetti verranno smaltiti. L’hotel non è espressamente responsabile per gli oggetti smarriti.
Se noti, informeremo immediatamente i nostri ospiti degli oggetti lasciati e li invieremo per posta se richiesto. L’ospite si assume i costi e il rischio della successiva spedizione. Si applica il pagamento anticipato delle spese prima della spedizione.
Utilizzo dei dati
I dati personali e gli indirizzi raccolti dal Dialoghotel Eckstein in relazione alla fornitura di servizi possono essere utilizzati dal Dialoghotel Eckstein a fini pubblicitari.
B) Banchetti, matrimoni e aperitivi
Siamo felici di organizzare i tuoi banchetti, matrimoni, aperitivi e feste aziendali a partire da 10 persone. Prepariamo menù personalizzati in base ai tuoi desideri. Per avere un’idea iniziale, puoi trovare alcune proposte di menù sul nostro sito web alla voce “Catering”.
Politica di cancellazione
Se desideri cancellare un evento prenotato in via definitiva, si applicano i seguenti costi di cancellazione:
Gratuitamente fino a 90 giorni prima dell’inizio dell’evento
Fino a 60 giorni prima dell’inizio dell’evento 30% del prezzo del menu confermato e il numero di persone
Fino a 30 giorni prima dell’inizio dell’evento 80% del prezzo del menu confermato e il numero di persone
a partire da 15 giorni prima dell’inizio dell’evento 100% del prezzo del menu confermato e del numero di persone
Regolamento eccezionale per i pasti funebri
Gratuitamente fino a 10 giorni prima dell’inizio dell’evento.
Fino a 6 giorni prima dell’inizio dell’evento 30% del prezzo del menu confermato e del numero di persone
Fino a 3 giorni prima dell’inizio dell’evento 80% del prezzo del menu confermato e il numero di persone
In caso di cancellazione successiva, il 100% del prezzo confermato del menu e del numero di persone
Numero definito di partecipanti
L’hotel deve essere informato per iscritto del numero definitivo di ospiti e del numero di ospiti con richieste vegetariane, allergie e intolleranze alimentari entro 7 giorni prima dell’evento.
Una variazione del numero di persone rispetto all’offerta firmata del – 5% fino a 7 giorni prima dell’inizio dell’evento sarà accettata gratuitamente. Le persone aggiuntive saranno addebitate come di consueto.
Consumo minimo
Per eventi con meno di 15 ospiti, si applica un consumo minimo. Questo valore sarà calcolato individualmente dal Dialoghotel Eckstein e ti sarà comunicato nell’offerta.
Pagamento anticipato
Il Dialoghotel Eckstein ha il diritto di richiedere un pagamento anticipato a propria discrezione per l’entità della prenotazione, in particolare per gli eventi più grandi. Se il pagamento anticipato non viene effettuato nei tempi previsti, il Dialoghotel Eckstein può rescindere immediatamente il contratto (senza alcun sollecito) e addebitare i costi di cancellazione.
Fatturazione
Salvo diverso accordo scritto, Dialoghotel Eckstein fatturerà al cliente le spese sostenute dopo la conclusione dell’evento prenotato. L’indirizzo indicato nell’offerta firmata o nella conferma della prenotazione è considerato l’indirizzo di fatturazione legalmente valido. Se i consumi aggiuntivi devono essere pagati individualmente dagli ospiti o dai partecipanti all’evento, questo deve essere fatto alla reception prima della partenza.
Tutte le fatture sono emesse in CHF e comprensive di IVA svizzera.
Durata dell’evento, estensione per i banchetti
Il periodo di utilizzo dei locali è concordato contrattualmente e comprende anche i lavori di preparazione e pulizia. Il Dialoghotel Eckstein può richiedere l’affitto di una sala aggiuntiva.
È possibile organizzare una festa/un banchetto al Dialoghotel Eckstein fino alle 02:00 al massimo. Ti preghiamo di comunicarci fino a che ora hai pianificato il tuo evento in modo da poter organizzare il personale. A partire dalle 22:00 ti addebiteremo CHF 150,00 per ogni ora o frazione di ora, oltre a un costo di CHF 50,00 a partire dalle 24:00 per l’autorizzazione all’ampliamento da parte del comune di Baar.
Fiori e decorazioni
Saremo lieti di organizzare le decorazioni floreali secondo i tuoi desideri per il tuo evento.
Il materiale di fissaggio per le decorazioni autoinstallate deve essere concordato con il Dialoghotel Eckstein; i danni alla casa e agli arredi saranno addebitati.
Tutte le decorazioni devono essere dichiarate in modo verificabile come “ritardanti di fiamma”.
Soldi di sughero
Per le bevande alcoliche (vino, spumante, liquori, ecc.) portate da te, ti verranno addebitati CHF 25,00 a bottiglia come “tassa di tappo”.
Valido dal 01.01.2026 – WiG