Condizioni generali (GTC) per seminari, gruppi e banchetti

Prenotazione

Il contratto di prenotazione con il Dialoghotel Eckstein è valido solo dopo la conferma scritta da parte del cliente. Se il contratto non viene firmato e restituito al Dialoghotel Eckstein entro 14 giorni, quest’ultimo si riserva il diritto di disporre dei dati riservati.

Politica di cancellazione per prenotazioni di gruppi, conferenze, seminari o banchetti

In caso di cancellazione dell’intero evento, chiediamo al cliente di informarci il prima possibile. Saranno accettate solo cancellazioni scritte.

Se, contrariamente alle aspettative, dovessi sfortunatamente cancellare il tuo evento, dovremo addebitarti i seguenti costi di cancellazione: Fino a 90 giorni prima dell’inizio dell’evento gratis Fino a 60 giorni prima dell’inizio dell’evento 25% dei servizi riservati Fino a 30 giorni prima dell’inizio dell’evento 50% dei servizi riservati Fino a 15 giorni prima dell’inizio dell’evento 100% dei servizi riservati

In caso di cancellazione al di fuori del nostro periodo di cancellazione, verrà addebitato il 100% dei servizi prenotati. Si accettano solo cancellazioni scritte.

Il Dialoghotel Eckstein ha il diritto di richiedere il pagamento anticipato, in tutto o in parte, dell’importo della prenotazione, in particolare per eventi di grandi dimensioni o a sua discrezione. Se il pagamento anticipato non viene effettuato nei tempi previsti, il Dialoghotel Eckstein potrà risolvere immediatamente il contratto (senza alcun sollecito) e addebitare i costi di cancellazione.

Se non diversamente concordato, Dialoghotel Eckstein fatturerà al cliente le spese sostenute a seguito dell’evento. Se non diversamente concordato, l’indirizzo del contratto sarà l’indirizzo di fatturazione valido. Se il consumo viene addebitato individualmente all’ospite o al partecipante, il pagamento deve essere effettuato prima della partenza.

Modalità di pagamento

Fatture totali: Possibilità di pagamento in CHF o EURO.
Su richiesta, fattura con termine di pagamento di 30 giorni. Accettiamo le seguenti carte: carta di debito VISA, Postcard, Mastercard e Visa.

Numero di partecipanti

15 giorni prima dell’evento, il cliente dovrà confermare per iscritto al Dialoghotel Eckstein il numero definitivo di persone. Eventuali scostamenti del +/- 10 % saranno rettificati gratuitamente fino a 3 giorni prima dell’evento. All’organizzatore verrà fatturato il numero di persone comunicato con 3 giorni di anticipo.

Per le prenotazioni di camere, ti preghiamo di inviarci un elenco di nomi (compreso il numero di passaporto o di carta d’identità e la data di nascita) fino a 15 giorni prima della data di arrivo.

Utilizzo dei dati

I dati personali e gli indirizzi raccolti dal Dialoghotel Eckstein in relazione alla fornitura di servizi possono essere utilizzati dal Dialoghotel Eckstein a fini pubblicitari.

Schede e chiavi

Il nostro sistema di chiusura elettronica con chiavi elettroniche (key card o chiavi per le aree dell’ostello) consente l’accesso 24 ore su 24 all’hotel e alla tua camera. Qualsiasi smarrimento deve essere segnalato immediatamente alla reception. Le tessere che non vengono ritrovate saranno addebitate a CHF 10.-, le chiavi classiche a CHF 80.-.

Il nostro hotel è chiuso di notte (nei giorni feriali dalle 20:30 alle 06:30 e nei weekend dalle 17:00 alle 08:00). Se dimentichi o perdi la tua tessera o la chiave, contatta il numero di emergenza notturno. Se è necessario un intervento fisico in loco, ti verranno addebitati 300 CHF.

Arrivo e partenza

Le camere sono pronte per te dalle 16:00 del giorno di arrivo. È possibile arrivare in ritardo; ti preghiamo di comunicarci l’orario di arrivo. Riceverai in anticipo via e-mail le informazioni necessarie per il tuo self-check-in (codice della porta d’ingresso dell’hotel, ecc.). Le camere devono essere liberate entro le 10:00 nei giorni feriali e le 11:00 il sabato e la domenica del giorno di partenza oppure l’orario di check-out desiderato deve essere discusso con la reception prima dell’inizio dell’evento.

Il Dialoghotel Eckstein può richiedere un indennizzo se le camere vengono liberate in ritardo. Senza accordo preventivo, verrà addebitato il 30% della tariffa giornaliera per il soggiorno in camera fino alle 14:00 del giorno di partenza.

Menu

I nostri menu da 2 a 4 portate, che cambiano ogni giorno, si basano sulla cucina regionale e stagionale. Questi menu sono inclusi nel pacchetto di pensione completa o in quello per i seminari. Siamo lieti di soddisfare le tue esigenze dietetiche, allergie o altre intolleranze previo accordo.

Siamo felici di organizzare i tuoi banchetti, matrimoni, aperitivi e feste aziendali a partire da 10 persone. Prepariamo menù personalizzati in base ai tuoi desideri. Saremo lieti di inviarti le nostre proposte di menù per avere un’idea iniziale.

Non è consentito portare cibo e bevande.

Estensioni

Il periodo di utilizzo delle sale per seminari è concordato contrattualmente e comprende anche i lavori di preparazione e pulizia. L’estensione dell’utilizzo richiede un accordo preventivo e il Dialoghotel Eckstein può addebitare un costo aggiuntivo per l’affitto delle sale.

È possibile organizzare una festa nel nostro hotel fino alle 02:00. Ti preghiamo di comunicarci fino a che ora hai programmato il tuo evento in modo da poter organizzare il personale. A partire dalle ore 23.00, il costo è di CHF 150.00 per ogni ora o parte di essa.

Oggetti

Il materiale di imballaggio (cartone, scatole, plastica, ecc.) generato durante la consegna dell’evento da parte dell’ospite o di terzi deve essere smaltito dall’ospite. Se l’ospite lascia il materiale di imballaggio presso il Dialoghotel Eckstein, l’hotel è autorizzato a smaltirlo a spese dell’organizzatore.

Armadio

C’è spazio sufficiente per il tuo guardaroba. Se la camera non è pronta per te all’arrivo, puoi riporre facilmente i tuoi bagagli (deposito bagagli con serratura alla reception). Non ci si assume alcuna responsabilità per il guardaroba.

Oggetti smarriti

Gli oggetti smarriti saranno consegnati su richiesta. L’ospite si assume i costi e il rischio della successiva spedizione. Desideriamo sottolineare che conserviamo gli oggetti smarriti per un massimo di 6 mesi. Dopodiché verranno smaltiti.

Animali domestici

I cani ben educati sono i benvenuti. Il tuo cane pernotta al prezzo di CHF 20.00/notte.

Orari dei pasti

Colazione MO – FR, 06:30 – 10:00, SA – SO 08:00 – 11:00 Pranzo Pranzo a buffet tra le 11:30 e le 14:00, a seconda del programma dell’evento Cena tra le 18:00 e le 21:00, a seconda del programma dell’evento

Parcheggi, mobilità elettrica

Il Dialoghotel Eckstein dispone di circa 30 posti auto gratuiti nel proprio parcheggio. I parcheggi non sono videosorvegliati. Il Dialoghotel Eckstein non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni.

Per i nostri ospiti con auto elettriche sono disponibili due parcheggi con una doppia stazione di ricarica elettronica. L’attivazione e la fatturazione avvengono tramite la reception (si prega di notare gli orari di apertura).

Fumo

Il Dialoghotel Eckstein è privo di fumo. I costi di pulizia o di intervento dei vigili del fuoco a causa di falsi allarmi saranno addebitati all’ospite.

Accessibilità (per gli ospiti in sedia a rotelle)

La nostra casa è accessibile alle sedie a rotelle con alcune eccezioni. Saremo lieti di darti maggiori informazioni al momento della prenotazione.

Accesso a Internet (WLAN)

La connessione Wi-Fi è gratuita per tutti gli ospiti ed è aperta al normale utilizzo. Il Dialoghotel Eckstein utilizza un filtro disponibile in commercio (Blue-coat) per proteggersi da abusi e comportamenti illegali durante l’utilizzo di Internet.

Fiori e decorazioni

Saremo lieti di organizzare le decorazioni floreali in base ai tuoi desideri.

Il materiale di fissaggio delle decorazioni da te realizzate deve essere concordato con il Dialoghotel Eckstein; i danni all’edificio e agli arredi saranno addebitati.

Baar, settembre 2024

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