Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Seminare, Gruppen, Bankette

Reservation

Der Reservationsvertrag mit dem Dialoghotel Eckstein hat erst Gültigkeit, wenn er vom Kunden schriftlich rückbestätigt ist. Wird der Vertrag nicht innert 14 Tagen dem Dialoghotel Eckstein unterzeichnet retourniert, so behält sich dieses das Recht vor, über die reservierten Daten zu verfügen.

Annullationsbestimmungen für Gruppen-, Konferenz-, Seminar oder Bankettreservationen

Bei allfälliger Annullation der ganzen Veranstaltung bitten wir den Kunden, uns dies so rasch wie möglich mitzuteilen.
Es werden nur schriftliche Stornierungen akzeptiert.

Müssen Sie wider Erwarten Ihren Anlass leider stornieren, müssen wir Ihnen folgende Annullationskosten in Rechnung stellen:
Bis 90 Tage vor Anlassbeginn                kostenlos
Bis 60 Tage vor Anlassbeginn                25% der reservierten Leistungen
Bis 30 Tage vor Anlassbeginn                50% der reservierten Leistungen
Bis 15 Tage vor Anlassbeginn                  100% der reservierten Leistungen

Bei Stornierungen ausserhalb unserer Stornofrist werden 100% der gebuchten Leistungen in Rechnung gestellt. Es werden nur schriftliche Stornierungen akzeptiert.

Das Dialoghotel Eckstein ist berechtigt, im Umfang der Reservation ganz oder teilweise Vorauszahlung zu verlangen, insbesondere bei grösseren Anlässen oder nach Ermessen. Bei nicht fristgerechter Anzahlung kann das Dialoghotel Eckstein den Vertrag unverzüglich (ohne Mahnung) auflösen und Annullationskosten in Rechnung stellen.

Ohne andere Vereinbarung stellt das Dialoghotel Eckstein dem Kunden die entstandenen Aufwendungen im Anschluss an die Veranstaltung in Rechnung. Ohne anderweitige Vereinbarung gilt die Vertragsadresse als gültige Rechnungsanschrift. Gehen die Konsumationen auf Einzelrechnung der Gäste resp. Teilnehmenden, sind diese vor Abreise zu begleichen.

Zahlungsmodalitäten

Gesamtrechnungen: Bezahlung in CHF oder EURO möglich. Auf Wunsch Rechnung mit 30 Tage Zahlungsfrist.
Wir akzeptieren die folgenden Karten: VISA-Debitcard, Postcard, Mastercard und Visa.

Teilnehmerzahl

15 Tage vor dem Anlass bestätigt der Kunde dem Dialoghotel Eckstein schriftlich die definitive Personenzahl. Abweichungen von +/- 10 % werden bis 3 Tage vor dem Anlass kostenlos angepasst. Diese 3 Tage vorher gemeldete Anzahl wird dem Veranstalter in Rechnung gestellt.

Für Zimmerreservierungen bitten wir um Zustellung der Namensliste (inklusive Pass- oder ID-Nummer und Geburtsdatum) bis 15 Tage vor dem Anreisedatum.

Datenverwendung

Personen- und Adressdaten, die das Dialoghotel Eckstein im Zusammenhang mit der Leistungserbringung erhebt, können durch das Dialoghotel Eckstein für Werbezwecke verwendet werden.

Key cards / Schlüssel

Unser elektronisches Schliesssystem mit Key cards (Schlüsselkarten oder Schlüssel für Hostelbereich) ermöglicht einen 24-Stunden-Zutritt in das Hotel und in Ihr Zimmer. Ein Verlust ist der Réception umgehend zu melden. Nicht auffindbare Key cards werden mit CHF 10, klassische Schlüssel mit CHF 80.00 in Rechnung gestellt.

Unser Hotel ist nachts geschlossen ist (werktags von 20:30 – 06:30 und an Wochenenden von 17:00 – 08:00). Bei Vergessen oder Verlust der Key card oder des Schlüssels wenden Sie sich an die Nachtnotruf-Telefonnummer. Wird ein physischer Einsatz vor Ort nötig, werden Ihnen Unkosten in Höhe von CHF 300 in Rechnung gestellt.

An- und Abreise

Die Gästezimmer stehen am Anreisetag ab 16 Uhr für Sie bereit. Spätanreise ist möglich, bitte teilen Sie uns Ihre Ankunftszeit mit.  Sie erhalten im Vorfeld per e-Mail die notwendigen Angaben für Ihr Self-Check-in (Türcode für den Hoteleingang usw.). Die Zimmer sind am Abreisetag werktags bis 10:00 Uhr und SA/SO bis 11:00 Uhr freizugeben oder die gewünschte Check-out-Zeit mit der Réception vor Veranstaltungsbeginn zu besprechen.

Bei einer verspäteten Freigabe von Zimmern kann das Dialoghotel Eckstein eine Entschädigung in Rechnung stellen. Ohne vorherige Absprache wird für den Aufenthalt im Zimmer bis 14:00 Uhr am Abreisetag 30% des Tagespreises in Rechnung gestellt.

Menüs

Unsere täglich wechselnden 2- bis 4-Gang-Menüs basieren auf einer regionalen und saisonalen Küche. Diese Menüs sind in der Vollpension bzw. Seminarpauschale inklusive. Auf Voranmeldung berücksichtigen wir gerne Ihre Wünsche bei Diäten, Allergien oder sonstigen Unverträglichkeiten.

Gerne organisieren wir Ihre Bankette, Hochzeiten, Aperitifs und Firmenfeiern ab 10 Personen. Menüs stellen wir individuell nach Ihren Wünschen zusammen. Für eine erste Idee senden wir Ihnen gerne unsere Menüvorschläge zu.

Das Mitbringen von Speisen und Getränken ist nicht gestattet.

Verlängerungen

Die Nutzungsdauer der Seminarräume wird vertraglich vereinbart und beinhaltet auch die Vorbereitungs- und Aufräumarbeiten. Verlängerungen der Benützung bedürfen vorheriger Absprache und das Dialoghotel Eckstein kann zusätzliche Raummiete in Rechnung stellen.

Die Durchführung eines Festes ist in unserem Haus bis 02:00 Uhr möglich. Bitte teilen Sie uns mit, bis wann Sie Ihren Anlass geplant haben, damit wir personell disponieren können. Ab 23.00 Uhr verrechnen wir Ihnen für jede angebrochene Stunde CHF 150.00.

Gegenstände

Verpackungsmaterial (Karton, Kisten, Kunststoff etc.), welches in Zusammenhang mit der Belieferung der Veranstaltung durch den Gast oder Dritte anfällt, muss vom Gast entsorgt werden. Sollte der Gast Verpackungsmaterial im Dialoghotel Eckstein zurücklassen, ist das Hotel zur Entsorgung auf Kosten des Veranstalters berechtigt.

Garderobe

Es ist ausreichend Platz für Ihre Garderobe ist vorhanden. Sie können Ihr Gepäck problemlos einstellen (abschliessbarer Gepäckraum bei der Réception), sollte Ihr Zimmer bei Anreise noch nicht bezugsbereit sein. Für die Garderobe wird keine Haftung übernommen.

Fundsachen

Fundsachen werden auf Anfrage nachgesendet. Die Kosten und das Risiko für den Nachversand trägt der Gast. Wir weisen darauf hin, dass bei uns Fundsachen maximal 6 Monate aufbewahrt werden. Danach werden sie entsorgt.

Haustiere

Gut erzogene Hunde sind bei uns willkommen. Ihr Hund übernachtet zum Preis von CHF 20.00/Nacht.

Essenszeiten

Frühstück          MO – FR, 06:30 – 10:00 Uhr, SA – SO 08:00 – 11:00 Uhr
Mittagessen      Lunchbuffet zwischen 11:30 und 14:00 Uhr, je nach Ihrem Veranstaltungsprogramm
Abendessen      zwischen 18:00 und 21:00 Uhr, je nach Ihrem Veranstaltungsprogramm

Parkplätze, e-Mobilität

Das Dialoghotel Eckstein verfügt über ca. 30 kostenlose Parkplätze auf dem hauseigenen Areal. Die Parkplätze sind nicht videoüberwacht. Das Dialoghotel Eckstein übernimmt keine Verantwortung für eventuelle Schäden.

Unseren Gästen mit e-Autos stehen zwei Parkplätze mit einer e-Doppelladestation zur Verfügung. Freischaltung und Abrechnung erfolgen über die Réception (Öffnungszeiten beachten).

Rauchen

Das Dialoghotel Eckstein ist rauchfrei. Reinigungskosten oder Kosten für durch Fehlalarm ausgelöste Feuerwehr-Einsätze werden dem Gast verrechnet.

Barrierefreiheit (für Gäste im Rollstuhl)

Unser Haus ist mit wenigen Ausnahmen rollstuhlgängig. Gerne geben wir Ihnen bei der Reservierung mehr Informationen.

Internet-Zugang (WLAN)

Der WLAN-Zugang ist für alle Gäste kostenlos und zum normalen Gebrauch offen. Zum Schutz vor Missbrauch und illegalem Verhalten bei der Internetnutzung verwendet das Dialoghotel Eckstein einen handelsüblichen Filter (Blue-coat).

Blumen und Dekoration

Blumendekorationen organisieren wir gerne nach Ihren Wünschen.

Das Befestigungsmaterial für selber angebrachte Dekoration muss mit dem Dialoghotel Eckstein abgesprochen werden, Schäden an Haus und Einrichtung werden in Rechnung gestellt.

Baar, September 2024

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